هي خدمة مخصصة لبيان إجراءات الإبلاغ عن الشكاوى ( بطريقة تحريرية ) من قبل المواطنين الساكنين في مدينة بسماية وتقدم الى قسم متابعة شؤون مدينة بسماية عن المخالفات في المدينة ، و تكون خطوات التقديم على شكوى كالتالي :
1- الإبلاغ من قبل المواطن عن طريق شكوى تحريرية تقدم في قسم متابعة شؤون بسماية عن المخالفات ( استغلال الإمكان العامة / استغلال الشقق لغير أغراض السكن ).
2- رصد المخالفة داخل مدينة بسماية من قبل موظفي قسم متابعة شؤون بسماية.
3- الاتصال بالأجهزة الأمنية للحضور الى مقر قسم متابعة شؤون بسماية.
4- طباعة ورقة انذار للمخالف تنذره بالمخالفة وازالتها وعدم تكرارها.
5- التوجه مع الأجهزة الأمنية الى مكان المخالفة.
6- تسليم المواطن الإنذار والتوقيع على الإنذار وفي حالة عدم تواجده في الوحدة السكنية يلصق الإنذار على باب الوحدة السكنية ويصور.
7- تثبت كافة الإنذارات في نظام الكتروني خاص في قسم متابعة شؤون بسماية.
و المستمسكات المطلوبة للتقديم على شكوى داخل مدينة بسماية هي :
1- هوية دخول مدينة بسماية الأصلية ( للساكنين ).
2- صورة شخصية حديثة واحدة ذات خلفية بيضاء حجم 3.5 * 4.5 سم.
المصدر / الهيئة الوطنية للاستثمار
سوق بسماية 13/11/2023